С 1997 года ЕМС работает в качестве первой независимой российской компании по урегулированию страховых событий, обслуживая ряд российских и зарубежных страховых и ассистинговых компаний по программам добровольного медицинского страхования и страхования расходов путешественников, осуществляя не только обслуживание застрахованных лиц, но и разработку и адаптацию новых страховых продуктов совместно со страховщиками.
Обслуживание застрахованных лиц осуществляется на собственной медицинской базе и на базе частных и государственных лечебных учреждений города как по прямым договорам ЕМС, так и по договорам страховых компаний в соответствии с выбранной страхователем программой.
В собственной уютной Клинике, которая расположена по адресу Московский пр.,78 Б (напротив станции метро «Фрунзенская»), ЕМС обеспечивает амбулаторно-поликлиническое обслуживание детей и взрослых.
К застрахованным пациентам возможен выезд на дом врачей-специалистов и среднего медицинского персонала.
ЕМС имеет собственную службу скорой помощи, которая оказывает взрослым и маленьким пациентам весь спектр экстренной медицинской помощи, включая госпитализацию в профильные стационары и медицинское сопровождение больных при транспортировке. Специализированная бригада врачей выезжает в любой район города, области и ближайшие регионы России и зарубежья.
Специалисты ЕМС обеспечивают выполнение любых медицинских программ в рамках добровольного медицинского страхования.